PP电子在很多人的印象中,家政仿佛是近些年才开始流行的一个新兴行业。但事实上,早在2016年,阳泉就已经有一家深耕家政服务的企业——“爱倍佳”家政服务公司,目前已服务客户两万多人次,好评率高达90%以上。 公司负责人杨继华是河北人,1980年高中毕业后就来阳泉打工,靠着一个旧竹筐贩卖蔬菜水果起家,后来创办了自己的粮食公司,经营得风生水起。就在事业一帆风顺的时候,杨继华却把目光投向当时还不被大家看好的家政行业。他身边的亲朋好友也没有一个赞同他的想法:“想赚钱干个什么不行,非得弄个侍候人的营生。” 可杨继华意志坚定。因为他意识到家政行业不仅是一门生意,更是社会需求。“随着社会的快速发展,人口老龄化的趋势日益加剧。”杨继华说,“庞大的老年人群体,对于家政服务的需求日益凸显。从日常生活的照料、健康护理到精神陪伴,老年人都需要专业的家政服务来满足其多元化的需求。因此,随着老龄化趋势的加剧,家政行业将迎来巨大的市场空间和发展机遇。” 2016年4月,阳泉市爱倍佳家政服务有限公司成立。按理说,这工作需求大、市场前景好,可公司在起步阶段就遇到了难题——招人难。因为这个工作脏、累、苦,工资待遇不高,让很多人望而却步。不管是护工还是月嫂,都是报名的人多、留下的人少,有专业护理知识的护理员更是短缺。杨继华意识到,加强家政服务人员的培训和教育,提高其专业素养和服务水平,是公司发展的关键。他坚持标准先行,制定工作准则,细化服务类别,并根据每一个员工的特点有针对性地开展实训,员工的道德素养、业务素质、技能水平均得到有效提升。 高俊义是公司年龄最大的护工。刚来时,谁也不看好他,可杨继华却想给他一个机会。经过培训的高俊义顺利上岗,成了一名失能高龄老人的护工。在服务过程中,他精心服侍,不嫌脏不怕累,还自学了一些按摩手法,经常帮老人揉一揉、按一按,缓解不适。他的良苦用心让老人家属十分感动,特地到公司给高俊义送了一面锦旗,还有3500元现金。锦旗收下了,钱却被高师傅退回去了。他对家属说:“你们已经掏了护理费,哪能再破费,一切都是我应该做的。” 月嫂王彩萍今年46岁,8年前,她的爱人突发疾病,丧失劳动能力,她的婆婆也瘫痪在床十多年。那时候的她独自承担起照顾家庭的责任,还要供一双儿女上学,生活十分拮据。她抱着试一试的心态到爱倍佳家政服务公司应聘,并顺利成为一名月嫂。从业以来,王彩萍共计服务过75个家庭,她用心呵护、科学育儿,对待产妇亲如家人,成为客户心中响当当的金牌月嫂,工资收入足以供养女儿读大学、儿子读初中,还能给爱人、婆婆支付医药费用。 刚过而立之年的梁晋鹏是公司的一名主管,曾经也是一名普通的护工。作为公司为数不多的年轻人,梁晋鹏也曾“看不起”这份工作。但是在杨继华的引导下,他对家政护工行业有了一个全新的认识:“我们从不同家庭而来,有的是为生活寻一条出路,有的为追寻一个梦想。我们以真诚的服务、专业的技能,精心照料着需要照顾的人。我们也可以凭借自己勤劳的双手赢得他人的尊重和信任。” 在杨继华看来,家政护工推开的不只是一个个“家门”,更走进了一扇扇“心门”。他常用一句话形象地总结公司存在的意义:“安置一个人,温暖两个家。”他说:“职业不分三六九等、高低贵贱,在每一行里做到专业、追求极致的人都会收获尊重。我希望我们的生活都能因为有爱,倍加温暖。”(晓丹 梁明) 使用大于1366*768分辨率/IE10.0或以上浏览器可以体验最佳浏览效果